レンタルくんのよくあるご質問

レンタル前のQ&A

Q1.家電1品からでもレンタルできますか?


答え もちろん可能です。

Q2.デザイン、メーカーや機種などは指定できますか?


答え 弊社の倉庫の在庫の中からお好みのものをお選び頂けます。

Q3.レンタル品の商品の状態が気になります。ちゃんと使えるのでしょうか?


答え 弊社は新品か高年式のリサイクル品ばかりです。きちんとメンテナンスを行ってから出荷しておりますので、ご安心ください。

Q4.料金表にはない期間はレンタルは可能ですか?


答え もちろん可能です。詳しくは、お電話またはメールにてお問い合わせください。

Q5.初期費用、別途手数料はかかりますか?


答え 一切かかりません。配送料のみ別途頂戴しております。
>>配送料金を確認する

Q6.料金設定・契約期間は表にあるだけですか?


答え 他にもご用意がありますのでお電話またはメールにてお問い合わせください。

Q7.キャンセルできますか?


答え

前日までにでしたら、キャンセル料は発生しません。
当日に関してはキャンセル料が発生致します。

尚、キャンセル料は、5000円~10000円以内の料金を頂戴しております。

例:冷蔵庫・洗濯機・電子レンジの3点セットの当日キャンセルの場合、キャンセル料5000円


Q8.エアコンの設置なども一緒にできますか?


答え もちろん可能です。その際、別途15000円~の料金を頂戴しております。詳細はお問い合わせください。

レンタル前のQ&A

Q1.未成年でも申し込みができますか?


答え 可能です。
ただし緊急連絡先として、ご親族の方のご署名・ご捺印が必要になります。

Q2.契約者と使用者が異なりますが、レンタルは可能ですか?


答え はい、もちろん可能です。
契約は、契約者様とのお話になります。

Q3.どのうような支払方法がありますか?


答え 銀行振り込み(三菱東京UFJ銀行)、または、ゆうちょ銀行でのお振り込みをお願いしています。
尚、振り込み手数料はお客様のご負担となります。

レンタル前のQ&A

Q1.レンタル中に故障した場合、どうしたらいいですか?


答え もちろん代替品と交換致しますが、あきらかにお客様の過失による故障の場合は、修理代を負担して頂きます。

Q2.転倒・落下などで破損した場合はどうなりますか?


答え 代替品をお持ちしますが、修理代のご負担をお客様にお願いしております。

Q3.契約を更新したいのですが、どうしたらいいですか?


答え ご契約満了6週間前より、お客様に書類をお送りします。
その際、契約更新か終了かをご選択の上、書類のご返送をお願いします。